Planejamento de Qualidade e Politica de Qualidade.

Planejamento de qualidade e Politica de Qualidade, por Diego Gomes:

Como uma pessoa iniciante na área, creio que o mais importante para mim no momento é entender e conhecer de forma sólida os processos de qualidade e sua implementação no dia-a-dia dos projetos de trabalho.

Sendo assim, decidi apenas a caráter de experiencia criar uma interpretação do que julgo ser alguns dos mais importantes pontos na implementação e manutenção de um processo de qualidade bem estruturado.

Planejamento de Qualidade e Politica de qualidade.

Podemos definir de forma simples o termo Planejamento de qualidade como:

"Formalizar tudo que for necessário para garantir o perfeito andamento do projeto através de um rigoroso controle de testes e padrões determinados."

Para realizar um planejamento de qualidade, e traduzir isso na forma de uma Politica de qualidade. Deve-se levar em conta alguns pontos chaves que definirão essa formalização:

Quão grande é o projeto em que ele será usado?
Qual o objetivo do projeto?
Quais são os padrões de qualidades definidos no projeto? (seja por necessidade do cliente, ou oferta da prestação de serviço)


Após a definições destes pontos, podemos então dar inicio a criação ou a aplicação de uma politica de qualidade pré existente que se encaixe com as necessidades deste empreendimento.

Quando no projeto for necessário a utilização de uma politica pré existente, a avaliação  dos pontos chaves realizadas anteriormente servirá ao objetivo de adequar esta politica a possíveis alterações que possam se mostrar necessárias.



Definir uma politica de qualidade é criar Metas, conceitos e limitações nas quais um projeto deve se apoiar para garantir sua total e perfeita execução.

Uma politica de qualidade define os principais objetivos da empresa com relação a garantir seu produto ou serviço, e como a mesma se compromete a cumprir essa garantia.
Podemos ter como exemplo de um item da politica de qualidade o seguinte termo:


"Objetivo:
    Obter a total satisfação de nossos clientes através da oferta de conhecimento, inteligencia e inovação. O que acreditamos ser o principio básico para geração de valor.
Aliando isso a uma constante busca pela perfeição, nossa meta é agregar valor de todas as formas possíveis e a todos a nossa volta. Promovendo desenvolvimento realização e satisfação a todos os envolvidos."

Tendo definida agora a Politica de Qualidade, cabe ao Profissional dessa área desempenhar os esforços necessários junto a sua equipe e seus superiores, para garantir o bom andamento do projeto e o cumprimento da mesma em 100% do tempo.